飛騨高山の玄関口として知られる高山駅は、2016年に改修され、新しい駅舎となりました。様々な場所に飛騨産の檜（ひのき）が使用され、「木の国 飛騨高山」を体現した駅舎です。古い町並によく見られる「面格子」を外壁に多用し、高山らしい外観となっています。駅構内は高山祭をモチーフとしており、壁面には祭にまつわる道具や謂れ、屋台の台紋などが展示され、ちょっとした博物館の様相を呈しています。

乗鞍口（東口）正面にはタクシー待機場、飛騨高山観光案内所があり、高山濃飛バスセンターが隣接しています。飛騨高山観光案内所では各種パンフレットや案内マップのご用意があります。白山口（西口）は広いロータリーとなっており、宿泊施設の送迎バスの乗り口となっています。